視角 | 從核酸檢測看員工的激勵
這幾天小區出現一個奇怪的現象，沒有大喇叭通知，沒有志愿者提醒，烈日之下大家排隊做核酸卻越來越積極，越來越開心。究其原因，是因為小區發放了出入證，居民可以外出在本街鎮內活動，能進周邊的超市購物，而進入超市和其他公共場所只需要48小時內的核酸報告。
自4月初封控以來，我所在的小區做核酸基本是提前一天通知，或者是當天早上通知當天做。不管幾點通知，不管是否通知，總有一部分居民抱怨，不是嫌通知的過早或過遲，或者就是為何要天天做，總之到他跟前了就問題一大堆，要么就表現得不太情愿，甚至個別人員還得占用公共資源為他解釋開導，這就是典型的被動式檢測。
一個多月了，好不容易迎來可以出小區的機會，誰不想出去看看，所以核酸檢測成了居民心里真正的需求，也是最急迫的需求，從被動配合變成了主動申請。
像核酸檢測這樣從被動變成主動的現象，太正常了。當人們覺得某個事件是很能迎合或是能滿足到自己需求的時候，就會積極主動一點；如果與自己沒什么關系，就會變得有一些無所謂，類似事不關己，高高掛起。呈現出來的狀態多少就會有些差強人意。這不由讓我聯想到了在平時的工作中，尤其是邊界上的工作，如何從被動變成主動，需要我們每一位員工更多的責任心和樂意付出。
而如何能讓員工有更多的責任心，更愿意付出，同時付出又不是一味地免費付出，能讓員工勞有所獲，這就涉及到管理工作中常見的一項工作——員工的激勵。
要想做好員工激勵，我們得了解激勵的整個過程。需求產生動機，動機激發行為，行為導向指定的目標。說白了就是源于員工本身有一個真正的特別想要實現的需求，這個需求會讓他產生一種莫大的動力，而通過這個動力去支配、去激發他的個體行為，再由他的行為導向去完成他所追求的目標的實現，而這個目標的實現也是企業經營目標順利實現的一部分內容。
所以，能夠發現或者激發出員工真正的需求，對員工本身的激勵工作，毫不夸張地說，就已經成功了一半。
同時，需求，也能帶來一些積極作用。
比如，它能讓員工提高工作積極性。當員工有需求后，他總想著他的目標，無形中變得很積極。到哪個時間該做什么，怎樣計劃，怎樣借力，員工會善于思考并產生一些想法。
又比如，它能幫助員工克服困難。類似小區里面想要出門購物的居民，平時太陽底下排隊久了他會抱怨醫生少或是速度不快。但變成他自己的需求之后，他站在太陽底下排隊一兩個小時一點怨言都沒有，反而手機視頻刷得很開心。
另外，我們也要考慮到員工需求呈現的特點。
員工的需求是多樣的，比如有的員工需要提升專業技能，有的員工需要升職加薪，有的員工追求的是良好的工作環境，有的員工則是希望工作自由度高，有的員工可能想到的是開心，追求的是和諧的團隊氛圍等等。
當然，除了找到員工真正的需求，還要輔以適當的激勵方法。當員工、管理者、公司有了良好的配合之后，激勵才會呈現出最好的效果，而公司的效能也能達到更好的發揮。
（原創：賈萍）