采購(gòu) | 供應(yīng)商管理，不能簡(jiǎn)單的“一視同仁”
供應(yīng)商管理是采購(gòu)戰(zhàn)略與供應(yīng)鏈管理的核心內(nèi)容。如何有效管理供應(yīng)商也是企業(yè)日常采購(gòu)管理工作的關(guān)鍵內(nèi)容，但很多企業(yè)采購(gòu)人員在供應(yīng)商管理上缺乏縱深度分析導(dǎo)致平面化管理，即無(wú)差異化供應(yīng)商管理、一視同仁，該做法必然會(huì)導(dǎo)致工作的被動(dòng)局面。
企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)轉(zhuǎn)變成供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)，面臨經(jīng)營(yíng)同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，差異化供應(yīng)鏈管理突顯尤為重要。如何設(shè)計(jì)并有效運(yùn)用差異化采購(gòu)與供應(yīng)鏈管理，實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)盈利，這是需要一套基于公司競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略下的供應(yīng)鏈管理。當(dāng)然，不同的供應(yīng)鏈管理方案必然導(dǎo)致差異化的供應(yīng)商管理與采購(gòu)策略。
供應(yīng)商管理是什么呢？涉及從供應(yīng)商開(kāi)發(fā)、篩選、評(píng)估、績(jī)效與優(yōu)勝劣汰的整個(gè)過(guò)程。其來(lái)源于企業(yè)供應(yīng)鏈管理與采購(gòu)戰(zhàn)略。供應(yīng)鏈管理是對(duì)產(chǎn)品流，信息流和資金流的統(tǒng)一管理，把交貨速度和產(chǎn)品質(zhì)量做上去，把成本降下來(lái)，以保證價(jià)值的最大化。在制造行業(yè)里，高達(dá)60-70%的產(chǎn)品成本都來(lái)自供應(yīng)商，供應(yīng)商的績(jī)效決定了供應(yīng)鏈的績(jī)效。沒(méi)有供應(yīng)商就沒(méi)有供應(yīng)鏈，沒(méi)有供應(yīng)商管理也就沒(méi)有供應(yīng)鏈管理。
供應(yīng)商管理的主要任務(wù)是：選擇合適的供應(yīng)商， 做好供應(yīng)商績(jī)效管理，讓供應(yīng)鏈體現(xiàn)最佳效益。
管理供應(yīng)商的資源和時(shí)間總是有限的，這就要求管理供應(yīng)商有重點(diǎn)和主次之分。沒(méi)有差異化，就沒(méi)法把有限的資源投入到回報(bào)最高的供應(yīng)商上。一刀切，胡子眉毛一把抓，注定會(huì)使采購(gòu)人員越來(lái)越忙，采購(gòu)沒(méi)有績(jī)效，缺乏專業(yè)采購(gòu)管理，供應(yīng)鏈管理能力就顯得很弱勢(shì)。有針對(duì)性的供應(yīng)商管理，以提高管理效率，降低管理成本。通常供應(yīng)商分類為：戰(zhàn)略供應(yīng)商、優(yōu)選供應(yīng)商、一般供應(yīng)商、指定供應(yīng)商。
有前沿技術(shù)、有能力、規(guī)模大、議價(jià)能力強(qiáng)、流程復(fù)雜及行業(yè)影響力大。合作前需要很長(zhǎng)時(shí)間磨合，需要投入大量資源來(lái)維護(hù)商務(wù)關(guān)系。但這類供應(yīng)商能夠保證出貨品質(zhì)，各種文件資料齊全，能滿足產(chǎn)品設(shè)計(jì)及客戶需求。戰(zhàn)略供應(yīng)商之所以是戰(zhàn)略供應(yīng)商，因?yàn)楣倦x了它們沒(méi)法生存。那對(duì)待它們的方法、策略就自然與其它供應(yīng)商不同。這就是差異化管理。
需要投入資源和時(shí)間來(lái)管理，因?yàn)槎鄶?shù)原料供應(yīng)由他們來(lái)做，采購(gòu)量也大。管理他們的方法及策略直接用KPI考核就是了。如果績(jī)效差，達(dá)不到預(yù)期，可通過(guò)約談管理層來(lái)開(kāi)檢討會(huì)議或改善會(huì)議，定期評(píng)估行動(dòng)方案的有效性或者適當(dāng)罰款來(lái)推動(dòng)內(nèi)部的快速有效的改善行動(dòng)。正常情況下，無(wú)需太多介入其日常運(yùn)作、過(guò)度管理。我們要尊重供應(yīng)商的專業(yè)性，彼此信任，結(jié)果導(dǎo)向，試著了解過(guò)程，通過(guò)結(jié)果來(lái)管控過(guò)程，往往是更明智的選擇。這就是差異化管理。
此類供應(yīng)商一般數(shù)量眾多，屬于完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)，很容易被替換掉。如果要積極管理的話，需要很多資源。把它們交給時(shí)間來(lái)處理，維持現(xiàn)狀，隨著產(chǎn)品的被更新?lián)Q代，這些供應(yīng)商自然就被淘汰了。但是有一些合作很久的供應(yīng)商，多是一般供應(yīng)商，由于績(jī)效不錯(cuò)，有潛力，但是往往雙方溝通和互動(dòng)不夠，有時(shí)也就被邊緣化了。這些供應(yīng)商他們熟悉公司體系、流程和政策，對(duì)公司產(chǎn)品及品質(zhì)非常了解，對(duì)公司有很多價(jià)值，能合作的話，往往比尋找新供應(yīng)商要好，因?yàn)樾鹿?yīng)商的開(kāi)發(fā)及磨合成本更高。
這類供應(yīng)商，由客戶產(chǎn)品性質(zhì)由客戶直接指定，采購(gòu)方?jīng)]有選擇權(quán)，但是有管理權(quán)。采購(gòu)方只需按訂單需求采購(gòu)，接受合格物料即可。
不成熟的采購(gòu)、就是不加以區(qū)別對(duì)待供應(yīng)商，“一視同仁”的采購(gòu)管理是簡(jiǎn)單粗暴的。采購(gòu)策略需從供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)、物料價(jià)值和對(duì)我方的價(jià)值這三個(gè)維度所做出相對(duì)應(yīng)的策略分解。所以要區(qū)別對(duì)待供應(yīng)商，有所取舍，真正實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商差異化管理。
（原創(chuàng)：吳映霞）
